意大利紧急电话 | 遇到情况该找谁?意大利紧急求助指南!

意大利紧急电话 | 遇到情况该找谁?意大利紧急求助指南!

by : dongshu发布于 : 2024-04-30更新于: 2024-04-3048084

生活在意大利,难免会有一些紧急情况的发生,也许是自己的,也许是身边的朋友。在你孤立无援的时候,不要怕!只要打对电话,就能获得帮助!这些电话在初来意大利的时候,也请一定要存放在通讯录里!


这些紧急号码大多数都是免费求助热线,甚至一些号码在余额不足或者没有SIM卡的手机也能拨通。

首先咱们来说说警察叔叔。意大利为什么有两种警察,这个问题经常让一些朋友困惑。但是,意大利人对此却一点也不感到奇怪。相信有很多人都不太清楚宪兵和警察的区别吧,小编在这里为大家简单的解答一下。


如果你去问意大利人,他们通常会给你一个并不能令人满意的答复:警察-polizia是常规国家警察,宪兵-carabinieri属于军队。




宪兵电话112


宪兵在1814年7月13日由皮埃蒙特王朝维多里奥国王创建的,现今隶属于意大利国防部,多么高端大气!宪兵具有4大功能:军事功能;维护公共安全;执行特殊任务;参与国际活动(维和行动等)。简单的说意大利宪兵是一种兼有武装部队和对内治安部队的双重性质的武装力量。而警察多解决民事纠纷。总体来说宪兵比警察的管理范围大很多,比如调查名画失窃、制造伪钞等情况。甚至还能参与运动员服用兴奋剂的调查以及维护古建筑、政府及民众的安全。




国家警察电话113


意大利国家警察负责交通道路事故,民事纠纷,建筑、商业检查及维护当地的治安情况。113跟中国民警差不多,事情还能调节,过来调解调解。意大利的警察分为五种,都有自己的制服和武装。


第一种警察是联邦警察,他们多数身穿制服,并且身上随时带着武器。





第二种是宪兵,也穿制服配枪,直接参与民警的工作。





第三种是财务警察,也穿制服配枪,一般负责经济犯罪。





第四种是狱警。


第五种是国家森林警察。


除此之外,还有Polizia Provinciale (省级警察)和Polizia Regionale(区域警察),最后还有Polizia Locale(当地警察)。




114幼儿救助电话


该号码在2002年建立,24小时免费电话,主要在幼儿和青少年发生紧急情况或危险时拨打,例如遭遇外伤等。




115火警


火警紧急求助号码是在1987年12月5日建立,负责处理各类火灾以及疏散受灾民众。







117税警


查税,处理个人或企业的偷税漏税、黑工、查获伪钞等情况。意大利是独立的税务警察模式,与普通警察职责是不同的。




118 是意大利唯一用于医疗急救的电话号码





118 身在意大利的小伙伴一定要了解。那么 118 号码到底是什么?在什么时候可以拨打或者不能拨打这个号码?拨打号码的时候我们该说什么?118是免费急救电话,意大利的急救系统非常先进。在需要紧急医疗救护时,如车祸,生命垂危,心脏病发作等情况下可以拨打。操作中心在询问情况后能立即派遣救护车,甚至直升机进行抢救。其实意大利这个号码的功能基本等同于中国的 120,用于伤病急救等。而且拨打也是完全免费的。


所有的外国人,即使没有合法有效的居留,都可以获得最基本的紧急医疗救援服务。无论是突发性疾病或是工伤事故,一旦发生紧急情况都可以获得救助且不用担心被上报至权力机构。


那么拨打118电话时应该说什么呢?


紧急情况的地点(具体方位,道路或广场,门牌号)以及其它相关的参考信息,以用于更好的找到事发地(教堂,铁路,河流,工地,十字路口等。)


所拨出的电话号码;


发生了什么事情(交通事故,路上突然不适,工伤事故,家中突然不适,疾病)并说明你看到的具体细节;


事故涉及到多少人或者交通工具;




1515 环境险情急救


处理如夏季自然山火,在湖泊进行非法捕捞,非法砍伐植物,偷猎等情况,同时还参与救助受伤动物。如果我们遇到上述这些情况发生,应该立刻拨打1515。




1530 蓝线/海上救助


处理在意大利国家海上领域发生的事故及进行海上巡逻,海(水)上突发事件预警预防,人命救助、环境救助和财产救助,重要通航水域清障以及海盗事件信息的接收与处理,还有邮轮沉没等情况。

海上搜救力量主要由专业救助力量、军队、国家有关直属部门和地方部门的力量、以及各港口、企事业单位和航行于意大利水域的大量商船和渔船组成。




还有一些我们日常生活中可能会用到的,统一给大家列出~


意大利境内统一电话:


旅游信息查询 免费 1518


意大利邮政局 免费 803 160


24小时ACI拖车服务 803 116 (电话免费,拖车收费

24小时EUROP ASSISTANCE拖车服务 803 803 (电话免费,拖车收费)




电话运营商客服:




TIM 119


WIND 155/159


H3G 133/139


VODAFONE 190


Telecom Italia 187/191


TeleTu 848 99 1022


Daily Telecom 411488




还有大使馆电话也需要保存哦,以备不时之需


中国驻意大利使馆电话:(+39) 06 8413458


中国驻米兰总领事馆电话:(+39) 02 5520306


当然还是希望在外的小伙伴都可以健健康康的,但是也一定要防患于未然,siete d’accordo?


当然,初到意大利人生地不熟的小伙伴们,还可以加入我们的新生群,一起来互相帮助,学习交流!新生群可以扫描上方二维码获得哦!



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